HP製 PCでのACAD-DENKI・BricsCAD動作不良の回避策について

HP製 PCでのACAD-DENKI・BricsCAD動作不良の回避策について

概要

HP社(ヒューレット・パッカード・hewlett packard社)製のPCにデフォルトでインストールされているアプリ・サービスによってCADの動作が遅くなったり、挙動が不安定になるケースが確認されています。

原因・回避策

HP製デフォルトアプリの誤動作

HP製のPCには、たいてい HP **** という名称のアプリがプリインストールされています。
下記アプリのアンインストールで改善した事例があります。(#8836等)
HP Sure Sense
HP Sure Sense Installer
これらはセキュリティソフトにあたるので、ACAD-DENKIまたはBricsCADが誤検知されていた可能性があります。
除外設定でも改善するのかは確認できておりません。

HP Hotkey UWP Service の誤動作

HP製ノートパソコンでホットキー(Fn+F1~F12キー)によるショートカットを利用できるようにするサービスがデフォルトで動作していることがあり、これがCPU使用率に負荷を与えてCADの動作不良につながるケースがありました。
例：エーシンパック対応(#13299)
エーシンパックについては下記個人サイト情報で解決しました。

下記の操作でサービスを止めて動作確認が可能です。※ホットキー機能が使えなくなることについてユーザ様に了承を得る必要あり。
  1.  タスクマネージャーで「HP Hotkey UWP Service」が動作していることを確認し、[タスクの終了]を実行する。
  2. 動作改善するか確認する。
  3. 改善が確認できたら、サービスが再起動しないように設定変更する。"サービス"タブで「HP Hotkey UWP Service」を右クリックして[サービス管理ツールを開く]を選択
  4. 「HP Hotkey UWP Service」を右クリックして[プロパティ]を選択する。
  5. プロパティ画面でスタートアップの種類を[無効]に変更して[適用]します。

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